2月22日，沈阳国际仲裁院一行3人应邀对辽宁省银行业保险业纠纷调解中心进行了走访，并与该中心刘丽主任及银行业纠纷部、保险业纠纷部、综合部负责人进行了座谈交流。

刘丽主任详细介绍了该中心的职能作用。辽宁省银行业保险业纠纷调解中心成立于2020年5月8日，经辽宁省民政厅审核批准，由辽宁银保监局主管、中国人民银行沈阳分行指导，辽宁省银行业协会、辽宁省保险行业协会发起设立了全国首家银行业保险业纠纷调解机构。该中心从事非营利性社会服务活动，主要业务是：受理客户对辽宁银行业保险业金融机构的投诉；调解客户与辽宁银行业保险业金融机构的纠纷；银行业保险业消费者权益保护咨询；银行业保险业纠纷调解交流等。现服务于全省108家银行业保险业金融机构（除大连外），银行业36家、保险业69家，涵盖部分外资银行和保险机构。

于成桓院长介绍了民商事仲裁自主性、保密性、快捷性、专业性、国际性等五大特点和优势，及第三届沈阳仲裁委员会换届以来的跨越式发展情况，并就下一步与银保调中心在丰富对接沟通方式方法、交流互助策略手段等方面进行了设想和建议。双方就银行业保险业纠纷调解+仲裁模式进行了探讨交流，均表达共同努力、携手共赢的美好愿望，对加强合作、创建调仲平台寄予了期许，为形成具有辽宁特色的金融纠纷化解工作机制，打造有影响力的调解+仲裁服务品牌，为金融消费者维权提供良好的服务模式，助推辽宁和沈阳营造良好的国际化、法治化金融营商环境贡献力量。